招聘岗位:服务主管

岗位职责

1、 负责带领团队完成本服务部销售目标和四率一量指标;

2、 能够将目标分解,分工到人,确保目标实现;

3、 负责服务部日常管理工作,贯彻落实服务技术规范;

4、 负责顾客服务的整体管理,解决顾客在产品使用中产生的异议和疑难问题;

5、 负责服务工作流程中关键点的促进,提升咨询接待规范;

6、 负责顾客深度沟通,产品使用,服务质量的把控;

负责服务专员的带教和培训工作,不断提高服务专员的工作技能。

任职要求

1、 教育水平:大专及以上学历;临床、护理专 业

2、 经验要求

   5   年以上工作经验

   2   年及以上相关职能或专 业领域工作经验

3、具备一定的管理能力,能够做到计划、组织、指导、激励、沟通反馈等管理职能;

4、具有较好地团队辅导能力,善于带教新人


关键词: 派特灵